Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä

Joensuun seudun erilaiset oppijat ry (Y-2105444-6) on joensuulainen lukijärjestö, jonka verkkokaupassa myydään oppimisen apuvälineitä kaikkialle Suomeen. Myymme tuotteita muun muassa tavallisille kuluttaja-asiakkaille, yrityksille, kouluille ja yhdistyksille.

Verkkokauppa on osa JOSE ry:n varainhankintaa ja sen tuotot käytetään yhdistyksen toiminnan toteuttamiseen ja kehittämiseen.

Verkkokaupassa maksaminen

JOSEn verkkokaupassa on valittavana useita eri maksutapoja.

  • Suomalaiset verkkopankkimaksut: Aktia, Danske bank, Nordea, Handelsbanken, Osuuspankki, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
  • Maksu luottokorteilla: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Apple Pay, Google Pay, Mobilepay
  • Maksu JOSEn puoti -lahjakortilla
  • Lasku ja osamaksu (kuluttajille) Klarna

Maksuratkaisut- ja palvelut tarjoaa Flatpay
Flatpay ApS Sivuliike
Y-tunnus: FI 3327270-7
Kutomotie 2 3. krs, 00380 Helsinki

Ikäraja

Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias.

Tuotteiden toimitus ja hinnat

JOSEn verkkokauppa myy ja toimittaa tilauksia kaikkialle Suomeen. Tilauksen yhteyteen lisätään toimituskulut verkkokaupan ajantasaisen hinnaston mukaisesti. Toimituskulut määräytyvät tehdyn tilauksen koon ja painon mukaan. Tuotteet toimitetaan tilaajalle Postin kautta. Voit noutaa tilauksen myös JOSEn puodista aukioloaikojen sisällä.

Myytävien tuotteiden hinnanmuutokset ovat mahdollisia, mutta tilaajalle hinta on aina tilaushetkellä tehdyn hinnan mukainen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä yhdistys ei ole tällä hetkellä arvonlisäverovelvollinen. JOSEn verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa hintoja sisältämään voimassa olevan arvonlisäveron, mikäli toiminta muuttuu arvonlisäverovelvolliseksi.

Toimitustavat:

Postin kirjepostina 2 €
Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen 5,90 €
Nouto JOSEn puodista 0 € (Kalevankatu 22, 80100 JOENSUU)

Josen puoti pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan). Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.

Toimitusaika

Käsittelemme ja postitamme tilauksen kolmen arkipäivän kuluessa.. Toimitusajat määräytyvät Postin asettamien ehtojen mukaisesti. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä. Posti säilyttää paketteja automaateissaan ja toimipisteissään 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Perimme noutamattomasta paketista Postin veloittamat palautuskulut.

Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto myymälästä, tilaus on noudettavissa 14 vuorokautta.

Pyrimme pitämään verkkokaupassa näkyvän tuotteen varastotilanteen ajan tasalla. Jos tilattu tuote on kuitenkin päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

Palautus ja peruutus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksen saamisesta. Palautetun tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä josenpuoti@lukijose.fi ja liitä viestiin mukaan tilausvahvistus. Tuotepalautuksesta aiheutuvat postikulut ja pakkausmateriaalit kuuluvat palautuksen tekijälle eli tuotteen ostajalle, poislukien tilanteet, jolloin tuotteen palautus johtuu tuotteessa olevasta virheestä. Tällöin maksamme tuotteen ja toimituskulut viipymättä takaisin asiakkaalle. Jos maksu viivästyy, ilmoitamme tästä mahdollisimman pian. Tilauksen voi palauttaa myös JOSEn puotiin.

Reklamaatio

Jos tilaamasi tuote on viallinen tai se on paketista otettaessa valmiiksi rikki, otathan yhteyttä josenpuoti@lukijose.fi. Käsittelemme reklamaatiot aina tapauskohtaisesti. Reklamaationa tehdystä tuotteen palautuksesta aiheutuvat postikulut kuuluvat verkkokauppiaalle.